O sorriso que você
sempre sonhou.

A Clínica Norton Castro, composta por unidades localizadas no estado do Paraná, tem o compromisso de proteger a privacidade e os dados pessoais de seus pacientes, colaboradores, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

1. Quem somos

A Clínica Norton Castro é uma rede de clínicas de saúde com quatro unidades localizadas no estado do Paraná, que atuam de forma integrada na prestação de serviços médicos e assistenciais.

• Controladora dos dados: Clínica Norton Castro
• Contato para assuntos de privacidade: privacidade@nortonodonto.com.br
• Telefone: (41) 99668-3650
• Endereço da matriz: Av. Vereador Toaldo Tulio, 4356 Sala 01, Curitiba - PR

2. Quais dados pessoais coletamos

Podemos coletar diferentes categorias de dados pessoais, incluindo:

• a) Dados de identificação: Nome completo, CPF/RG, Data de nascimento, Sexo, Fotografia (quando necessário para prontuário).
• b) Dados de contato: Telefone, Endereço, E-mail.
• c) Dados sensíveis (dados de saúde): Histórico médico, Resultados de exames, Informações clínicas e prontuários, Medicamentos e tratamentos.
• d) Dados financeiros: Informações de convênios, Dados para faturamento e pagamentos.
• e) Dados de navegação (quando aplicável): Endereço IP, Cookies e dados de acesso ao site ou sistemas.

3. Como coletamos seus dados

Os dados podem ser coletados:

• Durante o cadastro e atendimento presencial;
• Por meio de formulários físicos ou digitais;
• No agendamento online ou telefônico;
• Através de convênios e parceiros de saúde;
• Pelo uso do nosso site ou canais digitais.

4. Para quais finalidades utilizamos os dados

Utilizamos os dados pessoais para:

• Prestação de serviços médicos e assistenciais;
• Agendamento e confirmação de consultas e exames;
• Elaboração e manutenção de prontuários médicos;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Faturamento e cobranças;
• Comunicação com pacientes;
• Segurança e prevenção a fraudes;
• Melhoria dos serviços e atendimento.

5. Base legal para tratamento de dados

O tratamento dos dados é realizado com base em:

• Execução de contrato ou procedimentos preliminares;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Proteção da vida e da saúde;
• Legítimo interesse;
• Consentimento do titular, quando necessário.

Dados sensíveis de saúde são tratados principalmente para a prestação de serviços de saúde, conforme permitido pela LGPD.

6. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Profissionais de saúde e equipes internas;
• Laboratórios e clínicas parceiras;
• Operadoras de planos de saúde;
• Prestadores de serviços (TI, sistemas médicos, contabilidade);
• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Sempre adotamos medidas para garantir a proteção das informações.

7. Armazenamento e segurança

A Clínica Norton Castro adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda ou destruição, alteração indevida e vazamentos. Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades legais, regulatórias e assistenciais.

8. Direitos do titular dos dados

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

• Confirmação do tratamento de dados;
• Acesso aos dados pessoais;
• Correção de dados incompletos ou incorretos;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento;
• Informações sobre compartilhamento.

Solicitações podem ser feitas pelo e-mail: privacidade@nortonodonto.com.br.

9. Uso de cookies e tecnologias digitais

Nosso site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do usuário, análise de navegação, segurança e autenticação. O usuário pode configurar o navegador para bloquear cookies, ciente de que algumas funcionalidades podem ser afetadas.

10. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nossos canais oficiais.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade: